WinAWin Datenschutz

Bei WinAWin nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir als Betreiber von WinAWin Casino Informationen über unsere Spieler erheben, verwenden, speichern und schützen. Mit der Nutzung unserer Dienste als WinAWin Casino Kunde erklären Sie sich mit den hier beschriebenen Verfahren einverstanden.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei WinAWin registrieren, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können und gesetzliche Vorgaben zu erfüllen. Unsere WinAWin Plattform sammelt folgende Informationen:

• Wir erfassen Ihre Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Adresse und Kontaktdaten
• Wir speichern Identifikationsdokumente im Rahmen der KYC-Verifizierung, einschließlich amtlichem Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis
• Wir protokollieren Ihre Zahlungs- und Transaktionshistorie, einschließlich Einzahlungen und Auszahlungen
• Wir verfolgen Ihr Spielverhalten, um unsere Dienste zu verbessern und verantwortungsvolles Spielen zu fördern
• Wir erheben technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browser-Informationen und Standortdaten
• Wir speichern Kommunikationsverläufe mit unserem Kundensupport-Team

Video-Verifizierung und Telefonate

Im Rahmen unserer Sicherheitsmaßnahmen kann WinAWin Casino eine Video-Verifizierung oder ein Telefongespräch verlangen, um Ihre Identität zu bestätigen. Sollten wir Sie innerhalb von zwei Wochen nicht erreichen können, behalten wir uns vor, Ihr Konto zu sperren und ausstehende Auszahlungsanträge zu stornieren.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Unsere WinAWin Datenschutzrichtlinie sieht vor, dass wir Ihre Informationen ausschließlich für legitime Geschäftszwecke verwenden. Wir bei WinAWin nutzen Ihre Daten unter anderem für folgende Zwecke:

• Wir verifizieren Ihre Identität und Ihr Alter gemäß den Anforderungen unserer Lizenz der Tobique Gaming Commission
• Wir bearbeiten Ihre Ein- und Auszahlungen über die von Ihnen gewählten Zahlungsmethoden
• Wir informieren Sie über unseren Willkommensbonus, Aktionen und das VIP-Programm, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Wir erkennen und verhindern Betrug, Geldwäsche und andere illegale Aktivitäten
• Wir verbessern unsere Spieleauswahl und Benutzeroberfläche basierend auf Nutzungsdaten
• Wir erfüllen gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen gegenüber Aufsichtsbehörden

Weitergabe von Daten an Dritte

Als WinAWin Casino arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen. Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen weiter:

• An Zahlungsdienstleister wie Visa, Mastercard, Neteller, Skrill oder Anbieter von Kryptowährungs-Transaktionen zur Abwicklung Ihrer Zahlungen
• An Spieleanbieter wie NetEnt, Pragmatic Play oder Evolution, soweit dies für die Bereitstellung der Spiele notwendig ist
• An Behörden und Regulierungsstellen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist
• An Streitschlichtungsstellen wie EGIS, falls ein Streitfall vorliegt
• An Dienstleister, die uns bei der Betrugsprävention und Sicherheitsüberprüfung unterstützen

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte zu Marketingzwecken ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Datensicherheit

Unsere Sicherheit hat für uns höchste Priorität. WinAWin Casino setzt moderne Verschlüsselungstechnologien ein, um Ihre persönlichen und finanziellen Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Wir speichern Ihre Daten auf sicheren Servern und beschränken den Zugriff auf autorisiertes Personal, das zur Erfüllung seiner Aufgaben Zugang benötigt.

• Wir verwenden SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Wir überprüfen regelmäßig unsere Sicherheitssysteme auf Schwachstellen
• Wir schulen unser Personal im Umgang mit sensiblen Daten

Speicherdauer

Wir bei WinAWin bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Nach Beendigung Ihres Kontos können wir bestimmte Daten weiterhin aufbewahren, um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen. Bitte beachten Sie, dass bei Inaktivität Ihres Kontos über 12 Monate eine Gebühr für ruhende Konten in Höhe von EUR 20 pro Monat anfallen kann, was ebenfalls in unseren Aufzeichnungen dokumentiert wird.

Ihre Rechte als Nutzer

Als Spieler bei WinAWin Casino haben Sie bestimmte Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Wir respektieren diese Rechte vollumfänglich und bieten Ihnen folgende Möglichkeiten:

• Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen
• Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten beantragen
• Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken widersprechen
• Sie können die Übertragbarkeit Ihrer Daten beantragen
• Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit widerrufen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport über [email protected]. Unser Team steht Ihnen rund um die Uhr über den Live-Chat zur Verfügung.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir bei WinAWin verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung auf unserer Plattform zu verbessern, Ihre Präferenzen zu speichern und die Leistung unserer Website zu analysieren. Weitere Details zu unserer Verwendung von Cookies finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Internationale Datenübermittlung

Da Novatrix SRL als Eigentümer von WinAWin Casino in Costa Rica registriert ist und wir Spieler aus verschiedenen Ländern wie Kanada, Australien, Neuseeland, Norwegen, Finnland und Schweden bedienen, können Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen werden. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um die Sicherheit Ihrer Daten bei solchen Übermittlungen zu gewährleisten.

Minderjährigenschutz

WinAWin Casino richtet sich ausschließlich an volljährige Personen. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich Daten einer minderjährigen Person erhoben haben, werden wir diese umgehend löschen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder aus rechtlichen Gründen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen über unsere Website oder per E-Mail mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über den aktuellen Stand unserer Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder der Art und Weise haben, wie wir Ihre Daten als WinAWin Casino verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit:

• Per E-Mail: [email protected]
• Über unseren 24/7 Live-Chat auf unserer Website
• Über unser Online-Kontaktformular
• Bei Streitfällen über EGIS: [email protected]

Unser Team bei WinAWin ist bestrebt, Ihre Anfragen zeitnah und transparent zu beantworten, damit Sie unsere Dienste mit vollem Vertrauen nutzen können.